[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에
가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 회원을
위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
[결제 안내]
· 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
· 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
· 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
· 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
[배송안내]
· 상품금액 40,000원 이상 무료배송
· 소형(3,000원)/중형(5,000원)/대형(10,000원)
· 도서산간지역(제주도,울릉도,거제도 등의 섬 및 산간지방)은 추가운임(3,000원)이 부과됩니다.
· 네이버페이로 결제 시, 도서산간 지역의 배송비가 포함되지 않으므로
도서산간 지역으로 배송을 원하시는 고객은 도선료 등 추가배송비가 요구될 수 있습니다.
· 묶음배송:
-수령인의 성함,주소, 연락처가 같은 경우에 묶음배송이 가능합니다.
-상품 종류, 무게 및 크기에 따라 일부상품의 경우 묶음배송이 제한될 수 있습니다.
· 출고안내:
-결제완료 후 3일 이내 출고(창고 보유 재고에 한함)
-제품 출고 후 보통 1-3일 안에 배송되나, 택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다.
· 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.
· 상품종류, 무게 및 크기에 따라 묶음배송이 제한될 수 있습니다.
[기타안내]
- 제주도 및 도서산간지역의 경우 배송일이 며칠 더 소요될수 있음
- 천재지변, 물량 수급 변동 및 예외적인 사유 발생시, 배송이 다소 지연될수 있는점 양해 부탁드립니다.
제한될 수 있습니다.
[반품 및 교환 안내]
· 교환/반품 배송비 안내 - 소형/중형/대형 x 2
(교환배송비=반송비+재배송비 / 반품배송비=초기배송비+반송비)
· 수령일자로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.
(상품하자 및 오배송 시 굿펫몰 부담 / 단순 변심 시 왕복배송비 고객님 부담)
· 상품 포장 개봉 후에는 반품 및 교환이 불가합니다.
· 사료나 간식을 개봉한 후 보관 부주의로 인한 변질은 교환, 환불이 불가합니다.
· 단순변심 및 사이즈 관련에 의한 교환 및 반품은 미사용 제품에 한합니다.
· 교환 및 반품 시 배송된 포장박스와 포장재를 사용하여 안전하게 보내주세요.
· 교환/반품 물건을 보내실 때에는 상담원과 통화 후 CJ대한통운으로 보내주세요.
(타 택배 이용시 발생하는 초과운임은 고객님 부담입니다.)
[반품 및 교환이 불가능한 경우]
· 수령하신 날짜로부터 7일이 지난 경우
· 제품을 개봉하거나 사용 또는 훼손, 취급 부주의로 파손/고장/오염으로 인해 재판매가 불가능한 경우
· 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령 후 7일 이내라도 교환 및 반품 불가
(대형견하우스, 울타리, 안전문, 패드, 박스 채 출고되는 제품(박스일체상품) 등)
*주의*
대형견용 제품이나 공장출고박스 그대로 출고가되는 제품은
박스개봉 후에는 중고상품으로 간주되어 재판매가 불가능할 수 있으므로
단숨변심에 의한 교환이나 환불이 불가능합니다.
[환불 안내]
· 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
· 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며,
이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
이용기간
· 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
· 3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은
주문의 적립금 입니다.
· 사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
· 적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1000P 입니다.
· 상품 구매 합계액 최소 10000원 이상일 때 적립금 사용 가능합니다.
소멸조건
· 주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
· 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
· 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
공지사항 |
1:1문의 |
등급별혜택 |
FAQ |
CUSTOMER SERVICE
고객센터
월~금 오전9:30~오후5:30,
토/일 공휴일 휴무 |
ACCOUNT
입금계좌
기업은행
458-042695-01-028
예금주 (주)굿프랜드
|